ความต้องการและการได้รับการตอบสนองความต้องการของผู้ป่วยในช่วงเวลารอคอยการผ่าตัดใหญ่ที่ห้องผ่าตัดโรงพยาบาลค่ายกาวิละ จังหวัดเชียงใหม่